A primeira orientação é confirmar se a leitura coletada está correta: na conta mensal é descrita a leitura atual, considerando-se apenas os números pretos do hidrômetro. Em mãos da leitura constante na conta você deverá olhar o hidrômetro, caso a numeração esteja abaixo da constante na conta, há erro. Neste caso, contatar o SAAE pelo WhatsApp 19-98352-9444 para ajustes, ou comparecer na Unidade de Atendimento ao Usuário do SAAE com a foto do medidor;

Conta com volume elevado pode ser advinda de vazamentos internos no imóvel. Verificar se o hidrômetro gira com todos os pontos de água sem uso.
Caso esteja com vazamento interno, você precisa localizar o vazamento e saná-lo o mais breve possível. O SAAE não realiza reparos em vazamentos internos de imóveis, sendo a responsabilidade do (a) usuário (a)/morador(a).
- Após o conserto, é necessário preenchimento do requerimento solicitando a revisão da fatura, bem como, apresentação de evidências que comprovem o reparo do vazamento, seja por recibos, notas, fotos.
- Com a documentação acima, além dos documentos pessoais, dirija-se até a Unidade de Atendimento ao Usuário do SAAE, para assim, dar entrada no pedido de Revisão de Contas.

O parcelamento de débitos no SAAE poderá ocorrer para os débitos inscritos em dívida ativa, em até 24 (vinte e quatro) vezes.  

Para aderir ao parcelamento é necessário estar como responsável pelos débitos e comparecer até a Unidade de Atendimento ao Usuário do SAAE, com os documentos pessoais em mãos, bem como, de uma conta de água do imóvel objeto do parcelamento.

Este procedimento de inclusão deverá ser realizado junto ao seu banco ou à sua instituição financeira.

Você deverá realizar uma solicitação junto a Unidade de Atendimento ao Usuário do SAAE, sendo observado o abaixo exposto
I – Informações e documentos relacionados ao cadastramento da unidade usuária e do usuário (*); 
II – Adequação das instalações internas;
III – Situação de adimplência do usuário; 
IV – Inexistência de impossibilidade legal ou técnica às ligações. 

(*) O pedido de ligação definitiva pelo interessado será instruído por cópia simples de: 
I – Documento de qualificação do usuário responsável, com nº de CPF ou CNPJ; 
II – Comprovação da legitimidade para representação, se representante ou procurador; 
III – Certidão de emplacamento ou carnê de IPTU que conste o número do imóvel e da inscrição municipal.
 

Apresentar documentação abaixo mencionada em uma Unidade de Atendimento ao Usuário do SAAE.
I - Em caso de aquisição de imóvel: Escritura pública e/ou Certidão de Matrícula ou outro documento equivalente;
II - Em caso de locação: apresentar Contrato de Locação com firma reconhecida do locador e do locatário;
III - Caso não tenha contrato de locação, poderá comparecer a  Unidade de atendimento juntamente com o proprietário do imóvel, com seus documentos pessoais e preencher aDECLARAÇÃO DE MUDANÇA DE USUÁRIO.
Ressaltamos que o usuário é responsável pela unidade usuária e pelas obrigações decorrentes dos serviços prestados junto ao SAAE de Águas de Lindóia, independentemente de sua relação jurídica com o imóvel. 

Você deve contatar o SAAE por meio do Tel: (19) 3924-8150, Whatsapp: (19) 98352-8444 ou comparecer em na Unidade de Atendimento ao Usuário do SAAE.